Här hittar du en sammanfattning över Akuterna's användarvillkor. Hittade du inte vad du sökte? Kontakta support@akuterna.se.
Tillämpning av användarvillkor
Dessa avtalsvillkor gäller mellan MVEK Solutions AB, org.nr. 559243-7445, ("Akuterna") och den kund som använder sig av Akuterna tjänster på webbplatsen https://www.akuterna.se ("webbplatsen"). Kund träffar avtal med Akuterna vid användning av tjänst vilket bekräftas av att kund genomför betalning av tjänst på webbplatsen. Användning av tjänsten säkerställs genom det frågeformulär kunden besvarar och signerar med Bank-ID innan betalning genomförs. Bank-ID krävs för användning av tjänsten. Personer med skyddad identitet kan inte nyttja Akuterna då tjänsten bygger på e-förskrivning av läkemedelsrecept.
Genom att nyttja tjänsten så förbinder sig kunden att svara sanningsenligt på de frågor som ställs i formuläret. Som kund förbinder du dig att följa de råd och rekommendationer som meddelas per e-post vid förskrivet recept.
Leveransvillkor
Då behandling med antibiotika anses nödvändig skickas recept elektroniskt till apotek inom angiven tid från det att Akuterna mottagit betalning. Angiven tidsgaranti gäller mellan 06-22 på vardagar och 08-22 på helger. Bekräftelse på att receptet är utfärdat skickas via den epost kunden anger. Vid angivelse av felaktig epost kan detta åtgärdas genom kontakt till support@akuterna.se. Vid behov av att ändra den angivna epostadressen kan utfärdandet av recept dröja. Utfärdat recept finns att hämta på alla apotek i Sverige. Kostnad för recept täcks inte av erlagd avgift till Akuterna utan tillkommer i enlighet med apotekets prissättning.
Akuterna använder tjänsten e-Förskrivning www.e-forskrivning.se för förskrivning av recept. Vänligen besök deras hemsida ifall Du önskar mer information kring deras tjänst.
Om den angivna leveranstiden inte kan efterhållas skall kunden informeras snarast möjligt och erbjudas leverans på en ny tidpunkt alternativt kunna hävda ångerrätt. Ett hävt köp återbetalas snarast möjligt, men absolut senast 14 dagar från det att ångerrätten nyttjats. Återbetalning sker via samma betalningsalternativ som användes vid köpet. Betalning sker med Swish. Betalning erläggs före leverans av tjänsten som levereras enligt ovan. Swish debiteras omgående i samband med beställning av tjänsten.
Ansvar
MVEK Solutions AB är registrerade vårdgivare hos Inspektionen för vård och omsorg och innehar tillstånd att bedriva hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen.
MVEK Solutions AB strävar efter att webbplatsen https://www.akuterna.se ska ha hög tillgänglighet. Målsättningen är att kunden ska kunna besöka webbplatsen och utnyttja tjänsten dygnet runt, året om. Oförutsedda driftsavbrott eller planerade driftsavbrott i form av underhåll kan dock ske. Akuterna ansvarar inte för avbrott i tillgängligheten av tjänsten.
MVEK Solutions AB ansvarar inte för innehåll som länkats till eller från webbplatsen.
MVEK Solutions AB ansvarar inte för fel som beror på kund eller något förhållande som kund ansvarar för. Detta inbegriper att den information som kund ger samt dem frågor kund besvarar görs så sanningsenligt. MVEK Solutions AB ansvarar vidare inte för någon form av personskada eller andra följder, som kan vara ett resultat, direkt eller indirekt, av användning eller felanvändning av information som ges, presenteras i eller hänvisas till på webbplatsen eller epost. MVEK Solutions AB's ansvar är under alla omständigheter begränsat till ett maximalt belopp motsvarande 199 kronor. MVEK Solutions AB svarar således inte för följdskador, utebliven vinst, utebliven förväntad besparing och/eller andra indirekta skador.
Tvist
För Avtalet ska svensk rätt äga tillämpning. Tvist med anledning av Avtalet ska avgöras av allmän domstol med Göteborg tingsrätt som första instans.
Force Majeure
MVEK Solutions AB ersätter inte skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning, arbetstvister, olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör, driftstopp i allmänna kommunikationssystem eller annan omständighet utanför MVEK Solutions AB's kontroll och som MVEK Solutions AB skäligen inte förväntas räkna med och vars följder MVEK Solutions AB inte skäligen kunnat undvika eller övervinna. För det fall omständighet i enlighet med denna punkt kvarstår under en period som överstiger en (1) månad har part rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Kund har under sådana omständigheter rätt till återbetalning av betalt belopp för tjänst.